Гарантии

Обращаясь в транспортную компанию, каждый клиент хочет быть уверен в том, что его груз доберется до адресата в целости и сохранности, что транспортные услуги будут оказаны своевременно и в полном объеме. Если вас интересует, какие гарантии предоставляет своим клиентам компания «Логдок», внимательно изучите эту страницу. Надеемся, что информация, представленная ниже, позволит вам сделать выбор в пользу нашей компании.

Гарантии сохранности вашего груза

1. Все грузы, перевозимые компанией «Логдок» застрахованы. Грузы стоимостью до 300 тыс. руб. страхуются бесплатно, свыше этой суммы – стоимость страховки составит 0,2% от стоимости груза. Нашим партнером по страхованию грузов является СПАО «Ингосстрах»» — один из крупнейших участников страхового рынка России в сфере грузоперевозок. Подробнее об услуге страхования – по ссылке.


2. Все грузоперевозки производятся на основании договора. Мы не работаем по разовым накладным, как многие другие ТК. С юридическими лицами мы заключаем «Договор транспортной экспедиции». В договоре прописана ответственность компании, что гарантирует возмещение убытка в случае повреждения или утери груза по вине компании. Сотрудничество с физическими лицами организовано в упрощенном порядке, на основании «Договора публичной оферты», размещенного на сайте компании, который определяет условия перевозки и ответственность сторон. По желанию гражданина с ним может быть заключен обычный Договор транспортной экспедиции.
   С договором для юридических лиц вы можете ознакомиться в разделе Документы, договор публичной оферты можно скачать по этой ссылке.


3. Автопарк компании всегда находится в отличном техническом состоянии. Мы доверяем ваши грузы только грузовой технике известных производителей. Все машины перед выходом проходят тщательную техническую проверку. Фуры и грузовики оборудованы тахографами и системами, позволяющими отслеживать передвижение машин. Вы можете отслеживать ежедневное местоположение вашего груза прямо на нашем сайте по ссылке.


4. У нас работают только штатные водители. Мы не работаем со случайными людьми со стороны, наши водители – это настоящие профессионалы, проехавшие без аварий и происшествий сотни тысяч километров.


5. Автоматизированные системы учета, установленные на наших складах, обеспечивают четкую и безошибочную обработку каждого груза.


6. Мы накопили серьезный опыт работы в сфере грузоперевозок.
   • Более, чем за 10 лет работы мы перевезли 120 000 тонн грузов, что составляет 6000 машин.
   • Общий оборот за этот период составил более 12 млн. долларов США.
   • В нашем активе более 4000 клиентов, 380 из них пришло только за прошлый год.
   • География наших грузоперевозок охватывает Россию, Казахстан, Киргизию, Армению, Белоруссию, Европу.


7. ТК «Логдок» имеет репутацию ответственного и надежного грузоперевозчика. Мы делаем все возможное, чтобы и дальше соответствовать ожиданиям наших клиентов и даже превосходить их.


8. Рекомендательные письма и видеоотзывы являются подтверждением высокого качества услуг и профессионализма наших сотрудников. Ознакомиться с ними вы можете по ссылкам ниже.

9. Мы открыты к диалогу.
   Если клиента что-то не устраивает в работе нашей компании, он всегда может обратиться в службу качества, к руководителю отдела или напрямую к руководителю «Логдок». Мы решаем возникшие проблемы в самые сжатые сроки. Контакты руководителей отделов вы найдете на этой странице

Если у вас есть замечания по работе ТК «Логдок», напишите или позвоните в службу качества компании. Ваше обращение будет рассмотрено в течение ближайшего рабочего дня.

• Телефон бесплатной горячей линии службы качества 8-800-555-20-63.
• E-mail: service@logdok.ru